Refund policy

Rückgabe und Rückerstattung

Wir möchten, dass du und dein Kind mit unseren Produkten zufrieden seid. Du kannst Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Lieferung ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

So funktioniert die Rückgabe

Melde dich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt per E-Mail an andreas.pichler1994@gmail.com und gib deine Bestellnummer an.
Du erhältst von uns die Rücksendeadresse und weitere Informationen zur Rücksendung.
Sende die Ware vollständig und möglichst in der Originalverpackung zurück.

Bedingungen

Die Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab Erhalt der Ware.
Die Ware muss vollständig sein und darf keine Beschädigungen aufweisen, die über eine Prüfung der Ware hinausgehen.
Die Kosten der Rücksendung trägst du, sofern die Ware nicht mangelhaft oder falsch geliefert wurde.

Rückerstattung

Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung erstatten wir den Kaufpreis innerhalb von 14 Tagen über das ursprünglich verwendete Zahlungsmittel.

Beschädigte oder falsche Ware

Ist ein Artikel bei der Lieferung beschädigt, mangelhaft oder falsch, melde dich bitte umgehend (möglichst mit Foto) per E-Mail. Wir finden schnell eine Lösung durch Ersatz oder Rückerstattung. Deine gesetzlichen Gewährleistungsrechte bleiben unberührt.

Kunden aus der EU

Für Verbraucherinnen und Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gilt zusätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen nach den jeweils anwendbaren Vorschriften.

Kontakt

Andreas Pichler, Albulastrasse 60, 8048 Zürich, Schweiz
E-Mail: andreas.pichler1994@gmail.com